Regulamin sklepu
Regulamin Sklepu Internetowego
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Szkołę Językową Début, oferującego materiały edukacyjne w wersji cyfrowej.
- Właścicielem sklepu jest Szkoła Językowa Début z siedzibą przy ul. Alianckiej 17/4 we Wrocławiu.
- Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: debut.szkola@gmail.com
Oferta sklepu
- W sklepie dostępne są materiały edukacyjne w wersji cyfrowej, takie jak plakaty, e-booki, zestawy ćwiczeń, kursy online oraz inne treści multimedialne.
- Każdy produkt posiada szczegółowy opis, który zawiera informacje o zawartości, formacie pliku oraz wymaganiach technicznych.
Zasady zakupu
- Aby dokonać zakupu, należy: a. Wybrać produkt i dodać go do koszyka, b. Wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji transakcji, c. Dokonać płatności za pomocą dostępnych metod płatności.
- Po zaksięgowaniu płatności klient otrzymuje na podany adres e-mail link do pobrania zakupionego produktu.
Płatności
- Płatności w sklepie realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności online.
- Ceny produktów są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Klient otrzymuje fakturę za zakup na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Zwroty i reklamacje
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych, jeśli ich dostarczanie rozpoczęto za wyraźną zgodą klienta.
- Reklamacje dotyczące wadliwych plików można zgłaszać na adres e-mail debut.szkola@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dowód zakupu.
- Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
Odpowiedzialność
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez klienta wymagań technicznych niezbędnych do otwarcia plików.
- Klient zobowiązuje się do korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek i nieudostępniania ich osobom trzecim.
Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Szkoły Językowej Début.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie sklepu.
- Szkoła Językowa Début zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Polityka Prywatności
Szkoła językowa Début dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność swoich klientów. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Jakie dane przetwarzamy?
Przetwarzamy następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres zamieszkania,
- Dane do faktury,
- Dane uczniów (np. wiek, poziom językowy),
- Dane niezbędne do realizacji zamówień w sklepie internetowym (np. adres dostawy).
Dane te zbierane są wyłącznie od osób korzystających z naszych usług, takich jak klienci zapisujący się na kursy lub dokonujący zakupów w sklepie internetowym. Nie zbieramy danych osobowych od pozostałych użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową.
W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja usług edukacyjnych,
- Realizacja zamówień w sklepie internetowym (np. dostawa towaru, obsługa zwrotów),
- Marketing (np. wysyłka newsletterów),
- Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej,
- Komunikacja z klientami.
Czy udostępniamy dane osobom trzecim?
Nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. firma kurierska) lub wynika z przepisów prawa.
Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującym prawem. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi.
Jak chronimy dane?
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:
- Szyfrowanie danych,
- Zabezpieczenia dostępu do systemów IT,
- Regularne szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych.
Twoje prawa
Każdy klient ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Sprostowania lub usunięcia danych,
- Ograniczenia przetwarzania danych,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
- Przenoszenia danych.
W celu skorzystania z tych praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: debut.szkola@gmail.com
Regulamin Szkoły Językowej i Sklepu Internetowego Début
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Szkołę Językową Début oraz sklepu internetowego dostępnego na stronie.
- Zapisanie się na kurs lub dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Forma zajęć i realizacja zamówień
- Kursy prowadzone są w formie online.
- Zakupy w sklepie internetowym realizowane są zgodnie z podanymi terminami dostawy.
Zapisy, płatności i zakupy
- Zapisanie się na kurs wymaga podpisania umowy.
- Zakup w sklepie wymaga podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Faktury za kursy i zakupy wystawiane są na podstawie danych podanych przez klienta.
- Opłaty za kursy i zakupy należy regulować zgodnie z harmonogramem określonym w umowie lub warunkami sklepu.
Rezygnacja z kursu i zwroty
- Kursant ma prawo do rezygnacji z kursu z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
- Zwroty zakupionych produktów w sklepie są realizowane zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego (np. prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni).
Nieobecności i odrabianie zajęć
- W przypadku odwołania zajęć w tym samym dniu lekcja przepada.
- Zajęcia odwołane z większym wyprzedzeniem mogą zostać odrobione w terminie ustalonym z lektorem.
Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od momentu zapisania się na kurs lub dokonania zakupu.
- Szkoła językowa zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Klienci zostaną o nich poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
RODO – Obowiązek informacyjny
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy:
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Szkoła Językowa Début, kontakt: debut.szkola@gmail.com.
- Dane przetwarzane są w celach realizacji umowy, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz marketingowych na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a, b, c RODO).
- Dane osobowe zbierane są wyłącznie od osób korzystających z naszych usług (klientów).
- Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych,
- Ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- Przenoszenia danych.
- Twoje dane będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu cofnięcia zgody.
- W przypadku naruszenia przepisów masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
- Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, wyłącznie w celu realizacji zamówień w sklepie internetowym.
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych prosimy kierować na adres debut.szkola@gmail.com